LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan mbi365

Ketika anda membuka akaun mbi365, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang membentuk hubungan kami — cara pembayaran anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, bagaimana data...

Akses akaun dan keselamatanPembayaran dan pengeluaranHak pengguna dan data anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mbi365 Syarat & Ketentuan mbi365

Jangkauan dan Perjanjian Utama

Syarat & Ketentuan mbi365 mengawal penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan anda memenuhi syarat umur dan kelayakan tempatan. Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel, dan butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow — setiap transaksi disokong oleh protokol enkripsi piawaian industri. Kami menyimpan data

ini untuk memproses keruan akaun, pembayaran masuk dan keluar, dan untuk mematuhi peraturan tempatan. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda dengan menghubungi sokongan kami melalui saluran yang tersedia di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat & ketentuan kami, hak data anda, atau cara akaun anda dikelola, kami ada di sini. Hubungi kami melalui e-mel, obrolan...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan mengenai akaun, pembayaran atau data anda ke [email protected] dan kami akan balas...
Obrolan Langsung Buka sesi obrolan dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan mengenai syarat akaun...
Portal Akaun Masuk dan pergi ke Tetapan untuk melihat sejarah pembayaran, memperbarui butiran hubungan, atau meminta...
KESELAMATAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun

Keselamatan dan privasi akaun anda adalah asas perjanjian kami dengan anda. Kami mengenkripsi semua transaksi pembayaran ketika data mengalir melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow...

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi dengan standard SSL 256-bit sebelum meninggalkan peranti...

Pengesahan Akaun

Tetapkan kata laluan unik dan dayakan pengesahan dua faktor melalui Tetapan untuk mengehadkan akses. Setiap log masuk direkodkan dan disemak...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan tempatan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan atau broker data. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran yang...

Permintaan Akses Data

Hantar permintaan akses data rasmi melalui e-mel sokongan atau portal akaun anda dan terima salinan lengkap maklumat peribadi anda dalam...

Perubahan & Pemadaman

Anda boleh mengubah nama, alamat e-mel atau butiran pembayaran dalam Tetapan akaun. Untuk permintaan pemadaman, hubungi sokongan — kami akan...

Hak dan Proses Akaun Anda

Kami mengumpul nama penuh, e-mel, alamat tempat tinggal, dan butiran pembayaran pilihan anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Setiap bidang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran yang selamat. Tiada data tambahan yang diminta untuk meningkatkan profil atau menjual kepada pihak ketiga.

Ya. Masuk ke portal akaun anda, pergi ke Tetapan, dan anda boleh mengubah e-mel, alamat dan butiran pembayaran dengan serta-merta. Untuk permintaan pemadaman lengkap, hubungi sokongan — kami akan menyimpan rekod pembayaran yang sah sahaja untuk kepatuhan cukai.

Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow biasanya berefleksi dalam akaun anda dalam 5-15 minit. Jika anda tidak melihat kredit dalam 1 jam, hubungi sokongan dengan id pembayaran anda dan kami akan menyiasat.

Tidak. Data akaun anda tidak dijual, disewakan, atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Ya — ini adalah hak anda di bawah undang-undang privasi tempatan. Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan portal akaun untuk meminta salinan data peribadi anda. Kami akan menyediakan fail yang boleh dibaca mesin dalam 10 hari kerja.

Hubungi sokongan dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses semua pengeluaran tertunda, mengakhiri akses login, dan menyimpan rekod pembayaran yang sah selama tiga tahun untuk kepatuhan. Data lain akan dibuang atau disenyapkan selepas tempoh ini.

Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow anda biasanya sampai dalam 24-48 jam kerja setelah pengesahan. Semua pengeluaran disahkan oleh pasukan keselamatan kami untuk mencegah penipuan sebelum diproses.